Marta Peirano - El enemigo conoce el sistema

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“El enemigo conoce el sistema - Manipulación de ideas, personas e influencias después de la economía de la atención” es un ensayo sobre tal por parte de Marta Peirano

Datos

Presento acá los datos sobre la versión que he adquirido:

• ISBN: 978-84-1763-640-1
• Formato: epub
• Distribuido por: Penguin Random House Grupo Editorial
• Año: 2019

Contexto

Desde tiempos inmemoriables las personas han buscado como manipular a otras con fines; políticos, económicos, religiosos o de poder.

Este libro explora la manipulación moderna desde una perspectiva posterior a la segunda guerra mundial.

Manipulación

La manipulación de las masas tiene varias aristas; individual, pareja, familiar, social, laboral y contextual.

El salvamento

Si una empresa te ofrece la solución, fijate si no es también parte del problema.

Siempre se sigue la regla de oro del capitalismo; siempre tener a mano la solución perfecta para el problema que se acaba de crear.

1. ¿Engordas demasiado por comer la comida adictiva que nosotros generamos? Te damos mil y un franquicias de gimnasios.
2. ¿Te sientes vacio por creer que la mentira de Instagram es la realidad? Te damos video de auto ayuda para que sigas en la aplicación.
3. ¿Te sientes paranoico/a por todas las teorias de conspiración que te damos en la red social? Te damos grupos de gente igual que vos para que no se sientas solo/a e incompredido/a.
4. ¿Te sientes invadido/a por comida basura? Empresas como Givaudan van a optimizar sus productos ‘light’ para que sean bajos en calorias, y en todo lo que alimentaban también para que el hambre no finalice nunca.

Centralización

A pesar de que busquemos alternativas, la totalidad de los compuestos ésteres (compuestos con olores agradables) se producen por cuatro grandes conglomerados; Givaudan, Firmenich, International Flavors & Fragrances (IFF) y Synrise. Sus productos alcanzan la totalidad de nuestra vida y sus diferentes ámbitos; tabaco, helados, desodorantes, tapiceria, cosméticos, medicamentos, pintura, artículos de oficina, desinfectantes, juguetes sexuales, jueguetes normales, etc.

La centralización de productores no deja alternativas, funcionando como un cártel que dirige al resto mediante sus propias reglas.

Imagen de empresa, prensa y publicidad

Todos sabemos que la imagen de una empresa (lo que se conoce como; ‘branding’) difiere de lo que realmente puede ser puertas adentro. Tenemos el caso de los abusos sexuales cometidos por todos los altos cargos directivos de Ubisoft mientras públicamente defendian la marcha del orgullo gay, la liberación del machismo en la mujer, etc.

La publicidad no es casualidad que sea un pilar esencial para la supervivencia de toda compañia, ya que nada se deja al azar. Tienen estudiada toda la base psicológica de como percibimos el mundo para identificar y manipularnos. Cuando mires una nota de prensa;

1. Si el/la director/a se viste de manera formal (vestido largo negro o traje liso negro), con el pelo recogido (caso mayoritario en las mujeres), sin barba y con la mirada principalmente dirigida hacia el público; entonces no está dirigiendo el comunicado hacia vos como persona de clases media, si no a los miles de inversores que serán los que decidirán si invierten o no los millones de dólares que la empresa necesita.

2. Si la persona en presentación o conversación se encuentra de costado y no de frente, se busca transmitir una sensación menos agresiva en su forma de transmitir el mensaje. Mientras que si se encuentra de frente, mirando a la cámara, se busca que el mensaje sea contundente, tratando de que no cuestiones el mismo, ya que nuestro cerebro lo persive de la misma forma que si nos estuviera hablando en frente una persona de renombre.

3. Si la publicidad va dirigida a una población ‘tradicional’ es más probable que se presenten trabajos manuales, mientras que si se busca llegar a un público joven se utilizarán elementos; música alegre y de alto volumen, movimientos ligados a un baile, ciertos niveles de ‘rebeldía’ falsa y la sensación de pertenecer a un grupo. Un ejemplo de esto lo tenemos en la industria del aroma que se sigue vendiendo como esa perfumeria antigua donde los perfumistas prueban personalmente los productos, sin mostrar la realidad de la industrialización en laboratorios.

El cerebro humano

El sentido del olfato es absolutamente esencial para el cerebro, permite despertar recuerdos muy profundos en nuestra mente sin siquiera saber que teníamos la memoria de tal evento. Por lo que a diferencia del resto de sentidos, el olfato puede provocarnos reacciones en el cuerpo antes de que nos demos cuenta de eso y podamos protegernos de la manipulación. Un ejemplo de esto es cuando detectas un olor a milanesa o guiso y se te viene instantáneamente la memoria de tu madre o abuela cocinándote cuando eras chico/a y automáticamente tu estómago empieza a producir ácido para la digestión, creando la sensación de hambre.

Por supuesto, dependiendo de la cultura serán unas cosas u otras; carne en Argentina, pollo en Asia, canelones en Italia, legumbres y verduras en Europa, leña en zonas rurales, carbón en zonas urbanas (asado, parrillada, etc), entre otros.

Esto se logra mediante compuestos volátiles de tales sabores. Tales compuestos no son orgánicos, ni tampoco son los mismos que desprenden tales comidas al cocinarse, simplemente deben crear la misma reacción de placer en nuestro cerebro que provoca tal memoria.

Ejemplos de esto;

1. El olor a café recién molido que integran las cápsulas Nespresso.
2. Compuesto volátil inodoro (‘careciente de olor’) que transmite sensación de seguridad y tranquilidad; ‘stefan floridian waters’.
3. El olor a ‘auto nuevo’ que en realidad es una mezcla de; pegamento, plástico y otros.
4. El olor a ‘café molido y recién hecho’, ‘pan caliente’ y ‘bizcocho de chocolate’ que se utilizan en difusores en muchas cafeterias y lugares concurridos. Esto se puede notar en los shoppings.

Como nuestro cerebro tiene todavía un subconciente de nuestra época prehistórica en que nuestras poblaciones no superaban la centena de personas, hay cosas muy fáciles que se pueden realizar para alterar nuestra percepción de la calidad de un producto:

1. La sensación de una mejor calidad al venir del extranjero. Ejemplos; ‘lenguado chileno’ en vez de ‘merluza’.

2. El cambio de color de un producto con respecto al que llevas viendo toda tu vida. Ejemplos; el salmón rosado y el blanco/gris, cuando en realidad solamente adquiere ese color al comer ‘astaxantina’ en su dieta, sin alterar su contenido alimenticio que justifique tal aumento de precio. Otro ejemplo de esto es la ‘torta arcoiris’ que es exactamente la misma torta de bizcocho de toda la vida, pero con edulcorantes pero con varias veces más de ventas y demanda por niños y adultos.

3. En la prehistoria, la presencia de comida nunca estaba asegurada, mucho menos de carbohidratos simples (como la azúcar). Por lo que nuestro cerebro siempre ha manejado tales alimentos como escasos, y por ende como alimentos que hay que consumirlos siempre que se pueda aunque no se esté en escasez de tal alimento. Esto es lo que hace que como humanos seamos tan adictos a; azúcar, grasas y sal.

   Verifique la tabla alimentaria de sus compras buscando azúcar, que puede tener algunos de estos nombres;

   1. Jarabe de fructosa
   2. Jarabe de maíz de alta fructosa
   3. Jarabe de glucosa
   4. Jarabe de arroz
   5. Jarabe de malta
   6. Miel
   7. Melaza
   8. Sacarosa
   9. Fructosa
   10. Dextrosa
   11. Lactosa
   12. Maltosa
   13. Glucosa
   14. Azúcar invertido
   15. Jugo de caña evaporado
   16. Concentrado de jugo de fruta
   17. Azúcar moreno
   18. Azúcar de caña
   19. Panela
   20. Sirope de agave
   21. Azúcar de coco
   22. Jugo de remolacha
   23. Sorbitol
   24. Maltodextrina
   25. Jarabe de arce
   26. Azúcar de dátil
   27. Jugo de frutas
   28. Jarabe de malta de cebada
   29. Cristales de caña deshidratada
   30. Dextrina

4. Como nuestra especia ha estado casi en su totalidad enfrentada a una constante amenaza de una escasez de alimentos, nuestro cerebro ha evolucionado para intentar gestionarla, por lo que no tenemos herramientas naturales e innatas para gestionar la sobre abundancia de alimentos que existen hoy en día. El único punto de paro que tenemos es la saturación de dopamina en el cerebro, mayormente con la sensación de empalagamiento al comer demasiado dulce.

5. Irónia en estado puro; pedimos menor contenido de sal, pero cuando ‘Campbell Soup Company’ la redujo en 2007, la gente dejó de comprar y tuvieron que volver a aumentar. Pedimos menor contenido de azúcar, pero cuando en el 2012 la gente dejaba de comprar Sprite por lo que tuvieron que aumentarla de nuevo.

Hedonismo

Entendamos el hedonismo como toda una familia de teorías que establecen el placer como fin y fundamento de la vida.

Si no fuera por el hedonismo, y por que realmente tiene un punto, no existirían las adicciones y las personas no harían estupideces simplemente por un momento de placer.

El profesor B. J. Fogg estableció que para lograr que una persona haga algo sin objeciones y de la mejor forma posible debe entrar dentro del FBM (‘Fogg Behaviour Model’: Modelo del comportamiento de Fogg); la persona debe querer hacerlo (conciente o subconcientemente por voluntad propia o manipulación), tiene que poder hacerlo (en donde la publicidad de venta entra haciendo su trabajo) y tiene que haber algo que refuerce su sentimiento de recompensa ante tal acción (como el placer). Si falta cualquiera de las tres, la rutina no se forma, pero si lo hace entonces es muy dificil salir de ella.

Por eso mismo las industrias de la bebida y la comida son tan poderosas. Nuestro primer instinto es tener para comer y beber en toda situación. Y por eso mismo la industria del sexo vende tanto (siendo el sitio PornHub el cuarto más visitado del mundo); el sexo y su placer es la recompensa ante nuestra necesidad biológica de perpetuar nuestra especie mediante la reproducción.

Así mismo, el mecanismo de recompensa luego termina en desencadenante / disparador (‘trigger’) como el motivo para realizar y buscarlo.

La tecnología

En el contexto del siglo XXI (21) que nos encontramos hoy en día tenemos varios problemas:

1. El nivel tecnológico

   El nivel de la tecnología actual provoca que se requiera un nivel de especialización tan alto que incluso los mismos profesionales dentro de esta área no puedan abarcar muchos aspectos, ya que cada uno de ellos involucra muchos conocimientos que deben perfeccionarse a lo largo de toda una vida.

   El que mucho abarca poco aprieta, y el que se especializa se vuelve un engranaje importante. Incluso indespensable.

   Pongamos varios ejemplos;

   • En la industria de la producción de chips hay una barrera de introducción titánica, va, muchas barreras; el capital monetario para comprar las máquinas de UHV a la holandesa ASML para fabricar los chips, los proveedores de las obleas de silicio cuasi puro, el capital humano especializado en física y química como procesos industriales para saber operar tales maquinarias, la construcción de las fábricas, etc. Por este motivo es que la taiwanesa TSMC (con el 90%), la surcoreana Samsung (con el 7.5%) son las dos más grandes del mundo, con la estadounidense - emiratí Global Foundries como la tercera y el estadounidense Broadcom como la cuarta.

   • En la industria de la tecnología como software y diseño de hardware, la especialización requerida es tan alta y la necesidad de diferentes disciplinas es tan grande que el mercado queda en manos de unas pocas compañias con la infraestructura necesaria para sostener casi la totalidad de la economía mundial y la operación. Estas son; Microsoft (Windows, el paquete de ofimática Microsoft Office y la nube Microsoft Azure), Amazon (la nube AWS, la tienda online del mismo nombre y el diseño de sus propios chips de arquitectura ARM para su nube llamados Graviton CPU), Google (la nube GCP, sus servicios de analítica, el sistema operativo Android y sus propios procesadores de arquitectura ARM para la nube llamados Axion CPU), NVIDIA (sus placas de video, sus aceleradoras para IA y sus centros de datos destinados a entrenar y ejecutar IA de billones - hispanos - de parámetros), Intel (CPUs), AMD (CPUs) y ARM Holdings (diseño de los chips de arquitectura ARM que se usan desde smartphones hasta los servidores de las anteriormente nombradas empresas).

   Con unos pocos ejemplos podemos darnos una vaga idea del inmenso poder que tienen estas empresas en decidir en que se van a gastar los Estados una parte muy grande de su producto interno bruto (PIB) anual para mejorar la tecnología de su país, o en que tecnologías incorporarán la maquinaria militar encargada de librar las guerras (el primer avión caza de 5ta generación, el F-22 Raptor posee un Intel i960MX y un IBM PowerPC G3 como procesadores). Sí, existe hardware totalmente libre como RISC-V y sistemas operativos igualmente libres como Linux y BSD, pero eso exige igualmente una infraestructura y recursos humanos a ser desplegados, aunque solucione el proceso de fabricación del hardware.

   • En la industria del entretenimiento, con todo su poder de manipulación mediática y personal para influir en tus gustos como opiniones; Google con YouTube, Meta con Facebook - Instagram y WhatsApp (recuerden el caso de manipulación por parte de Cambridge Analítica que le permitió a Donal Trump ganar las elecciones), X (ex Twitter), ByteDance con TikTok (entre otros).

   Si busca lo suficiente en internet, se encontrará con casos de documentos internos filtrados como de juicios en donde sale a la luz que sus departamentos legales y de recursos humanos están en conocimiento de como perjudican la salud mental de sus usuarios (principalmente adolescentes) pero que como pasan muchas horas por día son un producto muy rentable.

   Por esto mismo es que en todo servicio gratuito y de red social el producto es el usuario, y el cliente las grandes empresas que están dispuestas a poner la plata necesaria para influenciarte (sea publicidad empresarial o política).

2. El coste de oportunidad

   Se denomina como ‘coste de oportunidad’ cuando por realizar una decisión en la que tenemos que invertir tiempo y dinero perdemos la capacidad de realizar otra cosa. Un ejemplo simple; cuando tenés que decidir entre ir a una universidad y estudiar medicina o ir a otra diferente y estudiar biotecnología, con todo lo que involucra para tu futuro.

   Cualquier país puede destinar una cantidad de recursos ingentes a mejorar su educación en un plan de 15 o 20 años para que su población mejore en matemáticas, física y química para convertirse en un polo importante en el ámbito tecnológico. Pero no cualquier país puede hacerlo sin que otras áreas igualmente importantes como la sanidad e infraestructura pública se vayan a la quiebra, con todo lo que involucra.

   En países con gobiernos totalitarios (China, Arabia Saudita, Irán, etc) al no haber una oposición a su forma de gobernanza, se pueden realizar estos proyectos sin miedo a las repercusiones sociales ya que serán aplacadas por cualquier medio que consideren.

3. El disparador del hedonismo

   En conjunto con la sección anterior. Si usamos la tecnología como un disparador de la rutina y del hedonismo, entonces la persona será su prisionera.

   Cuando agarramos el celuar revisando cuantas personas han comentado o dado un ‘like’ (me gusta), pulgar arriba, etc a nuestra publicación, video o comentario estamos en esa búsqueda del edonismo por el placer de la aceptación social siendo la tecnología el disparador para entrar en ese círculo vicioso.